CANCELAMENTO EFETUADO PELO CLIENTE 

 

 

• Objeto: 

O presente instrumento tem por objetivo, estabelecer a política e termos de uso da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE para: pagamentos, logística de entrega e frete, refação de materiais, promoções e campanhas, cancelamentos e devolução de compras.

 

 

• Do Pagamento:

Para compras na loja física serão aceitos pagamentos nas modalidades:

 

• Cartão de crédito.
• Cartão de débito.
• Pagamentos via Pix. 

 

Para compras acima de R$ 150,00 poderá ser realizado parcelamento de até 2x sem juros. Não aceitaremos cheques. 

 

 

• Para compras na loja virtual serão aceitos pagamentos nas modalidades:

 

• Cartão de crédito.
• Cartão de débito.
• Depósito em conta bancária.
• Transferência via Pix.
• Boleto bancário.
• Pagamentos via PagSeguro. 

 

Para compras acima de R$ 150,00 poderá ser realizado parcelamento de até 2x sem juros. 

 

É importante ressaltar que o cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora do cartão. Neste caso, para que a compra seja aprovada, é necessário que o limite disponível seja igual ou superior ao valor total da compra. Alguns pedidos podem ser recusados por ultrapassarem este limite, no entanto, não cabe a PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE a responsabilidade pela aprovação.

 

 

• Logística de Entrega e Frete:

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. 

 

As entregas feitas pela PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE e pelas transportadoras parceiras são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, dentro do horário comercial. 

 

Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados dependendo da modalidade de entrega escolhida. 

 

No SITE da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE o cliente poderá solicitar as seguintes modalidades de entregas:

 

• Correios.
• Transportadoras.
• Retirada na loja.
• X-Press (entrega própria PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE - limitada a entrega na capital de São Paulo e ABC). 

 

Para recebimento das postagens via Correios, o cliente deverá ser maior de 18 anos e portadores de documento. Também é de inteira responsabilidade do cliente, verificar o código de rastreio no site da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE e atualizações de entrega junto ao Correios. 

 

Todas as entregas, independente da modalidade de frete, serão atualizadas por meio dos status disponíveis na loja da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE, sendo responsabilidade do CLIENTE a verificação destas. 

 

• Refação de Materiais:

Em caso de materiais com defeitos independente do motivo ou responsável, o CLIENTE deverá comunicar a PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE por meio do e-mail contato@pbmidia.com.br e anexar a foto do material com defeito, no prazo de até 7 dias corridos após recebimento do material. 

 

A PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE poderá solicitar por carta uma amostra do material recebido no modo Sedex reverso. Poderá ocorrer situações onde será necessário a devolução completa do material para PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE.

 

Será de responsabilidade da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE, avaliar o defeito do produto impresso e refazer o material, como ou sem custo para o CLIENTE, dependendo do motivo da refação. 

 

Para os casos em que a PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE for responsável pelo erro de produção do material impresso, esta irá refazer o material na próxima produção, não havendo assim, nenhum custo para o CLIENTE. 

 

• O CLIENTE não poderá realizar troca da arte nos materiais que serão refeitos. 

 

• Promoções e Campanhas:

A PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA poderá por meio do seu SITE oferecer produtos com valores promocionais e com validade pré-determinadas, que poderão ser cancelados a qualquer momento e sem aviso prévio a critério da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE.

 

 

• Cancelamentos:

A PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE preserva o direito do consumidor de realizar o cancelamento do arquivo(s), no prazo de até 15 minutos após a conclusão de pedido. Este cancelamento poderá ser realizado por meio do SITE pelo próprio CLIENTE. Após este período, não será possível o cancelar a compra. 

 

Em casos que, a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido será automaticamente cancelado. 

 

As compras cujo pagamento não for identificado no prazo de 7 dias, serão automaticamente canceladas e o CLIENTE será notificado por e-mail. 

 

Para os pedidos em que o cancelamento seja aceito, o valor pago ficará disponível integralmente em forma de crédito na loja da PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE.  Caso o cliente deseje a devolução do valor pago, este será realizado em até 3 dias úteis via transferência bancária. 

 

• Devolução do Pedido:

Por se tratar de produtos exclusivos e personalizados, onde não será possível o reaproveitamento, a PB MÍDIA WEBSITES & GRÁFICA ONLINE, se reserva o direito de não aceitar devolução de materiais por motivos de desistência de compra. 

 

• CANCELAMENTO EFETUADO PELA PB MÍDIA:  

 

Nós nos reservamos no direito de cancelar a sua compra nas seguintes situações:  

 

1. Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito. 

 

2. Não pagamento do boleto bancário ou sinal de 50% do valor total do pedido.